注目キーワード
  1. キレイ
  2. スポーツ
  3. 生活
  4. 恋愛
  5. 仕事

家電量販店の店員の知識があるかの見分け方や失敗しないコツとは

家電量販店で家電を購入する際、できれば商品知識がある店員さんに色々聞きたいですよね。

では、家電量販店で知識のある店員を見分けるにはどうしたらいいのでしょう?

また、失敗しない家電購入のコツとは?家電量販店での値引き方法は?

そこで、家電量販店の店員の知識があるかの見分け方や家電購入で失敗しないコツなどについてご紹介致します。

スポンサーリンク

関連のおすすめ記事

テーブルマナー・フランス料理のフォークとナイフの基本の使い方

大人になると、色々なシーンでマナーが必要になります。食事のときのテーブルマナーもそのうちの一つです。...

パンプスのサイズが合わないのはどうしたらいい?対処方法とは

パンプスのサイズが合わないときには、どう対処したらいいのでしょうか? 出先で、パンプスのサイズ...

自分好みのリースを手作り!可愛く見える作り方やコツをご紹介

クリスマスになると玄関にリースを飾るお家が増えていますね。可愛いリースが飾ってあると見ているこちらも...

ハリネズミのご飯のふやかし方!熱湯はNGです

ハリネズミのご飯は、ハリネズミ用のフードをふやかして与えるのが基本となっています。 ただ、ふや...

男性のこんな服装に隠された心理~ファッションから見る深層心理

普段何気なく着ている洋服にも、実はその人の心理が隠れていると言います。 選ぶ洋服の色であったり...

【ガーランドの作り方】簡単にできる可愛い手作りガーランド

壁や窓ぎわにあるガーランドはお部屋を明るくしてくれて、お子様がいるご家庭にもぴったりです。 ガーラ...

記念式典の服装について!主催者側とゲスト側の女性の場合!

記念式典の服装について悩んでいる女性はいませんか? 主催者側の女性とゲスト側の女性の服装について、...

女性のネックレスの長さは色んなタイプがある!ベストサイズとは

首元を華やかに演出してくれる女性のネックレス。 プリンセスタイプ・マチネタイプ・オペラタイプな...

夢でいつも同じ場所が何回も出てくる理由とそのメッセージとは

子供の頃からいつも同じ場所にいる夢を何回も見てしまうってことありませんか? 目が覚めてから「またあ...

海の生物はすべて危険だと思った方がいい!

海は楽しい! 海で楽しむ時、その海に生息する生物に危険で注意しなければならない生き物が居るのかどう...

風船を浮かせる裏技をご紹介!子供の誕生会を盛り上げましょう

子供の誕生会を自宅でする場合、どんな飾りつけにしようかとママとして悩んでしまうのではないでしょうか。...

靴の形や特徴!女性のシューズは種類が一杯!シーンにあわせて

女性の靴には本当に多くの種類があります。 パンプスやサンダル、フラットシューズの中にも形によっ...

クリスマスプレゼントにはコレ!3歳のおもちゃ以外のプレゼント

おもちゃ以外のものをプレゼントしたいけど、3歳の子供のクリスマスプレゼントに何を上げたら良いかわから...

秋のパンプスは寒い、ダサくならずに暖かくする方法とは

秋はブーツを履くには早すぎるし、だからといってパンプスだと寒い。この季節の変わり目には、どのように寒...

余興が盛り上がるムービーの作り方やアイデアについて知りたい

結婚式などの余興を盛り上げるもののひとつにムービーがありますよね。 新郎新婦だけではなく、友達や家...

スポンサーリンク

家電量販店で知識のある店員を見分けるには?

みなさんが家電量販店を訪れた際、たいていは自分の欲しい商品の近くにいる店員さんに話しかけることが多いのではないでしょうか?

多くの家電量販店では、各売り場に担当者を配置しているので、当然自分の担当している売り場に関しては他の誰よりも詳しいのではないかと思うかもしれませんが、やはり各製品に対しての知識が豊富な人とそうでない人がいるので、残念ながら知識のない店員に当たってしまうこともあるのです。

それを防ぐためにはまず、たとえば洗濯機を探していたとしても、まずはテレビの売り場にいる店員さんに「洗濯機に詳しい店員さんはいますか?」と話しかけてみます。その時点でも、ある程度洗濯機にも詳しいという店員さんに当たる可能性もありますが、さらに詳しく説明できる人を見つけるためには、商品を何点か比較してから購入したい旨を伝えてみます。

もしも、本当はそこまで詳しくはないけれど、ノルマのために自分で接客しようと考えている店員さんであれば、この時点で自分で説明することは断念して、詳しく説明出来る別の担当者に譲ってくれるでしょう。

家電量販店では知識のない店員にあたることも・・・

家電量販店に勤めているからと言って、みんながみんな全ての家電に対する知識が深いわけではありません。いくら家電のプロに勧められたからといっても、あなたにピッタリな商品だとは限らないのです。

そもそも、家電量販店に出向く際には、実際に欲しい商品が決まっていないことも多いですよね。その時点では買い換えを検討してはいるけれど、予算以外はとくに決めずに、なんなら店員さんに話を聞いてからにしようと考えている人も少なくないでしょう。

本当に商品知識がある店員さんなら、部屋の間取りや家族構成などを考慮して、あなたのライフスタイルに合った最適な商品を選んでくれるでしょうが、なかには販売ノルマだけを優先して、「お客さんが欲しい商品」ではなく「店側が売りたい商品」を勧めてくる場合もあるので、時には的外れな商品を買わされてしまうことも…。

そもそも「本当に良い製品」とは性能や値段を考慮した「あなたに合った製品」のことであるため、たとえ他のご家庭には最適だとしても、あなたのご家庭では使いづらいという場合もあります。それらを考えたうえで、ノルマ重視ではなく、お客様が本当に納得して購入出来るように手助けをしてくれる店員さんこそが、家電のプロと言えるのではないでしょうか。

家電量販店で購入するときは資格を持った知識豊富な店員に!

大手の家電量販店には、家電アドバイザーという資格のある店員さんがいる店舗が多いようです。家電に対する幅広い知識はもちろんのこと、製品の使用法や設置するうえでの注意点等を事細かに説明してくれるので、客側としても安心して購入することが出来ますよね。

家電の購入や買い替えにかかる費用は、決して安いものではありません。たしかに、なんとなく予算は決まっているけれど、この先長く使う予定であれば、やはり最新の機種の方が良いのだろうか?と悩んでしまうことはありますよね。
そんな時、家電アドバイザーに接客してもらうことで、自分の予算と用途から最適な製品を探してくれるので、まずは話を聞いてから納得して購入することが出来るのが大きなメリットでしょう。

だからといって、予算も何も決めずに家電量販店に出向くのは避けたほうが良いでしょう。店員さんによっては機能は対して変わらないのに、値段が高い方のオススメ商品を買わされてしまう可能性もあるので、せめて予算と使い勝手(大きさなど)くらいは決めてからにしたほうが無難です。

失敗しない家電購入のコツとは

現代では、店頭で商品を購入する前に、まずはインターネットなどでの評価や口コミを見て、それを購入する判断基準とする方も少なくないでしょう。ですが、なかには不当に商品の評価を上げるために、実際に使ってもいないのに大量に良いレビューを載せるような悪徳業者もいますので、その見極めには注意が必要です。
ネットでの評価をある程度参考にするのは良いですが、すべてを鵜呑みにするのはやめましょう。

価格の面だけで言えば、インターネット通販で買ったほうが店頭よりもかなり格安になる場合もありますが、店頭で購入する際との大きな違いはやはり、購入前に実際に商品を手に取ることが出来ることにあります。いくら評判が良くても、実際に使ってみると思っていたのと違ったという話は良くありますよね。
実際に店頭へ出向いて購入を決めたのであれば、店員さんから商品の説明を受け、細かい操作方法も聞けるので、あまり詳しくない方でもスムーズに使うことが出来るのです。

また、店頭で購入したのであれば、そのほとんどの製品に対しての保証がついているため、万が一故障した際にもすぐに対応してもらえるので安心ですよね。

家電量販店での値引き方法!値引きで生じるデメリット

どうせ同じ商品を買うのであれば、出来るだけ安く買いたいというのが消費者心理ですよね。店頭価格ではちょっと予算オーバーだけど、もう少し値引きしてもらえたらありがたいのになぁというくらいであれば、店員さんに値引き交渉することで、思ったよりも安くしてもらえる可能性もあります。

よく「他店より1円でも高い場合はご相談ください」という謳い文句を耳にしますが、実際にはなかなか言いにくいもの。ですが、思い切って言ってしまってもいいんです。家電は高価な商品が多く、たとえわずかに値引きしたとはいえ、買ってもらえるのであれば店側としても利益が大きいので、あまりに大幅な値引き額でなければ、ある程度は融通を利かせてくれるケースが多いのです。

この場合、あくまで他の家電量販店での店頭価格に対してなので、インターネット通販の価格は対象になりませんのでご注意ください。

家電量販店で値引き交渉すること自体は問題ないのですが、それによって生じるデメリットを挙げるとするならば、安く買うことばかりに気を取られ、店員さんから厄介なお客さんと認定されてしまうことがあるという点です。
店員さんだって人間ですから、良いお客さんには親身になって接客してくれますし、家電に対する様々な相談にも乗ってくれるでしょう。しかし、あまりに無茶な値下げを要求するようなお客さんには、正直あまり良い印象を持てず、なんならあまり関わりたくないと感じるでしょう。

安心して商品を購入したいのであれば、値引き交渉はほどほどに。